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Übersicht > Internet > Online-Shops > amazon.de

    >> Vor- und Nachteile / Bewertung
Vorteile:
riesige Auswahl, schnelle Lieferung

Nachteile:
nix




Der beste Shop im Netz
Bericht wurde 2274 mal gelesen Produktbewertung:  sehr gut
Bericht wurde 3 mal kommentiert Berichtbewertung: 

Heute möchte ich einmal über eine meiner absoluten Lieblingsseiten im Netz schreiben. Die Rede ist von www.amazon.de. Als ich vor ewig langer Zeit mal ein Buch gesucht habe und es bei keinem Buchhändler fand, gab mir ein Arbeitskollege den Tipp, doch mal im Internet zu schauen. Da ich zu dem Zeitpunkt noch nie in einem Online Shop eingekauft hatte, war ich natürlich ein wenig misstrauisch. Aber nichts desto trotz habe ich mir Amazon einmal angeschaut und war gleich von Anfang an begeistert. Die Auswahl war damals schon riesig und schnell hatte ich gefunden was ich suchte. Zwar habe ich noch etwas gezögert, da man damals nur per Bankeinzug oder Kreditkarte bestellen konnte, aber schließlich hab ich mich durchgerungen und das Buch bestellt. Weniger Tage später war es schon da und erst dann wurde von meinem Konto abgebucht. Begeistert von diesem positiven Erlebnis bin ich Amazon bis zum heutigen Tage treu geblieben und möchte nun ein wenig über diesen Shop schreiben.


Allgemein
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Sicherlich wird jeder von Amazon kennen, zumindest dem Namen nach. Anfangs noch ein recht kleiner Shop, in dem man fast ausschließlich Bücher und ein paar CDs bekam hat sich dieser Anbieter im Laufe der Zeit zum größten Anbieter im Netz etabliert. Mittlerweile ist es sogar so, dass man neben Büchern jede Menge anderer Artikel bekommt. Cd’s, Videos, DVDs, Software, selbst Elektronik- und Fotozubehör kann man hier finden. Die Auswahl ist einfach riesig. Und da die Seiten sehr gut organisiert sind findet man den gewünschten Artikel meist sehr schnell. Der Bestellvorgang ist einfach und die Auslieferung erfolgt sehr schnell. Ich für meinen Teil hatte in all den Jahren noch nie Grund zu klagen. Doch nun will ich endlich mal ein wenig ins Detail gehen.


Der Shop
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Wie schon eingangs erwähnt, findet man bei Amazon eine riesige Auswahl verschiedener Produkte. Bücher sind natürlich nach wie vor der Hauptproduktzweig. Aus diesem Grund werde ich die verschiedenen Funktionen und Möglichkeiten auch anhand dieser Produktgruppe beschreiben.

Das wichtigste in so einem Shop ist natürlich die Suche und anschließende Bestellung eines Artikels. Für den ersten Schritt stehen zahlreiche Möglichkeiten zur Verfügung. Entweder man hangelt sich durch die einzelnen Rubriken, sucht in bestimmten Bestsellerlisten oder nutzt wie in jedem anderen Shop auch die Suchmaschine. Schränkt man die Suche nicht auf eine bestimmte Rubrik (Bücher, Videos, CDs...) ein, werden aus allen Bereichen die dem Suchbegriff entsprechenden Artikel angezeigt und man kann sich entscheiden was man möchte. Ein einfacher Klick reicht dann um zur Detailansicht zu gelangen. Hier bekommt man nähere Angaben zum gewünschten Produkt. Bei Büchern z.B. meist eine kurze Inhaltsangabe oder auch Rezensionen von Lesern. Im Bereich CDs wird einem die Möglichkeit geboten in die einzelnen Lieder reinzuhören. Weiterhin gibt es für jeden Artikel den man sich anschaut Querverweise. D.h. man bekommt zum einen Artikel angezeigt, die dem Gewählten ähnlich sind. Weiterhin werden Artikel angezeigt die von Kunden gekauft wurden, die schon den ausgewählten Artikel erworben haben. Manchmal bekommt man so sehr interessante Tipps.
Will man das Objekt der Begierde nun erwerben braucht man es nur dem Warenkorb hinzufügen. In diesem werden alle Artikel vorgehalten, bis man schließlich zur Kasse geht und die Bestellung auslöst. Das besondere hierbei ist die Tatsache, dass die Artikel im Warenkorb für 3 Monate gespeichert werden. Man muss also nicht sofort kaufen, läuft aber auch nicht Gefahr, den gewählten Artikel beim nächsten Besuch zu vergessen.
Ist der Warenkorb dann irgendwann den Wünschen entsprechende gefüllt kann der Bestellvorgang gestartet werden.(© logge) Ist man bereits Kunde, müssen nun nur die Emailadresse sowie das Passwort eingegeben werden um weiter zu gelangen. Andernfalls muss ein neuer Useraccount angelegt werden. In den folgenden Schritten wird die Liefer- und die Rechnungsadresse sowie die Art der Bezahlung festgelegt. Sind alle Daten korrekt, kann die Bestellung abgeschickt werden und man kann sich in den nächsten Tagen auf ein Paket freuen.

Neben der eben beschriebenen Such- und Bestellfunktion gibt es natürlich noch eine Menge mehr bei Amazon. Aber die einzelnen Punkte werde ich im folgenden nur kurz beschreiben um den Text nicht noch länger werden zu lassen.

- Wunschzettel: Eine wie ich finde sehr witzige Funktion. Man kann beliebige Artikel in der Wunschliste aufnehmen. Das besondere daran ist die Tatsache, dass es für andere Leute, z.B. Freunde oder Familie, möglich ist diesen Wunschzettel einzusehen und Artikel davon zu bestellen. Ähnlich dem Prinzip bei einer Hochzeit, wenn in einem Kaufhaus mal wieder ein riesiger Tisch mit allen möglichen Geschenken steht, die das Brautpaar gerne hätte. Wenn also mal wieder der eigene Geburtstag ansteht und die Leute nie wissen was sie schenken sollen, füllt euren Wunschzettel und lasst sie wissen wo sie ihn finden.

- Mein Konto: Wählt man diesen Menüpunkt an kommt man auf sein persönliches Usermenü. Von hier aus kann man alle Einstellungen vornehmen, die den eigenen Account angehen. Sei es nun das Ändern der Anschrift, eine Übersicht über alle bisherigen Bestellungen anzeigen lassen oder einen Gutschein einlösen. Natürlich bekommt man hier auch alle noch offenen Bestellungen angezeigt. Man sieht also genau, ob ein Artikel bereits auf dem Weg ist oder beispielsweise noch im Lager verpackt wird. Und solange eine Bestellung noch nicht verschickt wurde kann sie storniert werden.

- Rezensionen schreiben: Amazon bietet seinen Kunden die Möglichkeit regelmäßig etwas zu gewinnen. Schreibt man zu einem Buch oder einem Film als erster eine Rezension besteht die Chance einen 100 DM Einkaufsgutschein zu gewinnen. Insgesamt werden pro Woche 7 solcher Gutscheine verlost.

- Auktionen: Ich denke mal hierzu muss ich nicht sonderlich viel sagen. Hat man einen Useraccount kann man ähnlich wie bei Ebay Artikel die man nicht mehr braucht versteigern, oder es zumindest versuchen. Und natürlich kann man auch die Rubriken stöbern und vielleicht selbst ein Schnäppchen machen.

- zSHOPS: Diese sogenannten zSHOPS sind praktisch ein Shop im Shop. Artikel die nicht im Amazon Programm enthalten sind, oder die Amazon zur Zeit nicht liefern kann werden hier von anderen Händlern angeboten. Das hat den Vorteil, dass durch diese Partnershops die Produktpalette noch gewaltiger wird. Und man muss nicht extra auf die Seiten eines Partnershops wechseln, sondern kann die Bestellung gleich bei Amazon auslösen.

- Geschenkshop: Ebenfalls eine, wie ich finde, sehr interessante Funktion die Amazon anbietet. Wenn man mal wieder auf der Suche nach dem passenden Geschenk für jemanden ist kann man hier ein wenig stöbern. Artikel aus allen möglichen Bereichen werden hier angeboten. Auch Sachen, die man in den normalen Rubriken nicht findet sind hier aufgelistet. Geordnet in verschiedenen Rubriken wie z.B. Bestseller, Geschenkempfehlungen oder Preisklassen findet man hier bestimmt das richtige wenn es nicht wieder ein Buch oder eine CD sein soll.

Damit habt ihr jetzt einen Einblick in die wichtigsten und besten Funktionen bei Amazon bekommen. Sicherlich gibt es noch ein paar weitere Möglichkeiten, aber die schaut ihr euch am besten einfach selbst mal an.

Preise und Versandkosten
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Die Preise sind eigentlich in allen Bereichen als normal zu bezeichnen. Gerade bei den Büchern gibt es dank dem Preisbindungsgesetz keine Unterschiede zu den normalen Ladenpreisen, mal abgesehen davon, dass man in den Schnäppchen- oder Angebotsrubriken viele Sachen weitaus billiger bekommt als im normalen Handel.

Gezahlt werden kann entweder per Bankeinzug, per Kreditkarte oder per Vorausscheck. Alternativ kann natürlich auch ein Gutschein eingelöst werden.

Zu den Versandkosten muss man auch nicht sonderlich viel sagen. Reine Buchbestellungen sind wie fast überall Versandkostenfrei. Ebenso wie sonstige Bestellungen mit einem Gesamtwert über 89 DM. Für alle Bestellungen die darunter liegen werden 5 DM plus 0,95 DM pro Artikel Versandkosten fällig.


Fazit
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Für mich ist und bleibt Amazon die Nummer eins der Onlineshops. Und das nicht nur im Bereich Bücher. Sofern ich den gesuchten Artikel finde, wird er auch dort bestellt. In all der Zeit die ich nun schon dort bestelle hatte ich keinerlei negative Erlebnisse. Wer der Laden noch nicht kennt sollte auf alle Fälle mal einen Blick riskieren, es lohnt sich ;-)



Geschrieben am: 07. Oct 2001, 12:53   von: Logge



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