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Übersicht > Computer > Festplatten
Vorteile:
Keine
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Geht schnell kaputt, keinerlei Service oder Möglichkeit der Garantie-Inanspruchnahme.
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| IOMEGA Kundenservice nur Schau, ist nicht vorhanden |
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Bericht wurde 2346 mal gelesen
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Produktbewertung:
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ungenügend
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Bericht wurde 0 mal kommentiert
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Berichtbewertung:
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Die externe iomega 500GB Festplatte gab ihren Geist noch in der Garantiezeit auf. Auf der gross aufgemachten Homepage von iomega leuchtet es einem entgegen: "Iomegas Engegement für höchste Kundenzufriedenheit" und" Iomega ist sehr daran gelegen, einen erstklassigen Support Service für seine Kunden zur Verfügung zu stellen. " Alles nur Schau! Wenn man sich durch den Wust von Fragen durchgearbeitet hat und endlich auf die "Support-Seite" gelangt, dann wirds schon realistischer. 23 Euro wollen die haben, für ein Telefongespräch, auch in der Garantiezeit, und zwar Abbuchung vor dem Gespräch. Eine E-Mail ausserhalb der Garantie, da wollen die 12 Euro für haben. In der Garantiezeit ist die E-mail zwar kostenlos, aber geht ins Leere. Die automatische Antwort klingt zwar gut, sie erhalten Antwort in 24 Stunden, nur, eine Antwort kommt nie, auch in 3 Wochen noch nicht. Auch Drohung mit Rechtsanwalt nützt nichts. Keine Antwort. Es findet sich auf der gesamten Homepage keinerlei Firmenadresse oder Tel.-Nr. Nichts. Dabei wollte ich nur wissen, wohin ich die defekte Platte schicken kann. So langsam kommt mir der Verdacht, daß die alte Firma Iomega eine Scheinfirma geworden ist, mit Hauptsitz und Auslieferung in China. Zwar wirds immer rabiater mit den Firmen und ihrer Garantieregelung, aber iomega ist der Gipfel der Frechheit
Geschrieben am: 19. Dec 2007, 22:43 von: ontied
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