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>> Vor- und Nachteile / Bewertung

Vorteile: Service ist ok. Nachteile: Dauert halt etwas länger.

Gut Ding will Weile haben! Bericht wurde 1171 mal gelesen Produktbewertung:  befriedigend Bericht wurde 0 mal kommentiert Berichtbewertung:  Vor 3 Jahren habe ich mir einen neuen Volvo S70 gekauft. Kaum zu glauben, aber ich habe für eine luxuriöse Limousine mit viiieel Platz im Innenraum, Super-Ausstattung (Leder, Automatik, Klimaanlage, Tempomat, intergrierter Kindersitz, Seitenairbags u.v.a.) nur 54.000 DM (Listenpreis: 62.000 DM, Handeln mit verschiedenen Händlern lohnt sich) bezahlt. Das Auto habe ich beim Autohaus Talkenberger in Freiberg gekauft. Ich war natürlich auch bei anderen Händlern, aber von dort kam das beste Angebot und auch sonst hatte ich den besten Eindruck hinsichtlich Beratung usw. von diesem Händler. Den Volvo als Auto an sich kann ich nur empfehlen, was allerdings den Service des Herstellers angeht, ist das so eine Sache. Ein Händler kann ja in vielen Fällen nur die Vorgaben des Herstellers erfüllen, und da habe ich den Eindruck, dass Volvo selbst öfters eine ziemlich lange Leitung hat. Ich hatte den Vertrag im März geschlossen und die Lieferung sollte Mitte Mai erfolgen. Zum angekündigten Termin tat sich erst mal gar nichts. Als ich beim Händler anrief, sagte der mir es würde noch 2 Wochen dauern. Nach 2 Wochen dann das gleiche Spiel. Die Wartezeit zog sich letztendlich bis Anfang Juli hin, ohne das mir der Händler eine plausible Erklärung geben konnte. Er wusste selbst nicht, warum es solange dauert. Das Auto selbst hat meine Erwartungen voll erfüllt, bisher habe ich nichts zu beanstanden, obwohl ich nun schon 105.000 km gefahren bin. Mit der Werkstatt selbst bin ich recht zufrieden. Einmal hatte ich bis jetzt eine Rückrufaktion und ein andermal musste das Prüfheft für meinen Erdgasantrieb angelegt werden. Ich bin immer von der Werkstatt informiert worden und wenn es mal etwas länger dauerte habe ich auch einen kostenlosen Ersatzwagen bekommen. Nur einmal habe ich bis jetzt eine echte Reparatur gehabt: Bei meinem S 70 handelt es sich um ein Bifuel-Modell, d.h. er ist mit einem Erdgastank ausgestattet. Vor ca. einem Jahr, kurz nachdem die Werksgarantie abgelaufen war, bemerkte ich nach dem Tanken ab und zu ein leichtes Zischen, d.h. es strömte Erdgas aus. Die ausströmende Menge war nur sehr gering, denn an der Tankanzeige und am Verbrauch ließen sich keine Einbußen feststellen, aber es zischte eben und bei Gas ist das ja nicht sehr vertrauenerweckend. Meine Volvo-Werkstatt wusste zunächst nicht so richtig, was sie tun sollten (ein Bifuel-Volvo war für die Neuland). Sie wollten sich erst mal bei Volvo erkundigen. Die Antwort von Volvo auf die Anfrage der Werkstatt zog sich wieder endlos lange (ca. 4 Wochen) hin. Mittlerweile zischte es nach jedem Tanken schon recht kräftig aus dem Ventil. Dann kam endlich die Antwort von Volvo, dass das vermutlich das Rückschlagventil defekt sei und gewechselt werden solle. Diese Reparatur wurde auf Kulanzbasis durchgeführt. Das hat Volvo sofort angeboten, ohne das ich fragen musste (Ich hätte dies wohl auch verlangt, denn es kann ja nicht sein, dass so ein sicherheitsrelevantes Teil schon nach einem Jahr defekt ist.). Der nächste Kontakt zu Volvo war dieses Jahr fällig, als ich feststellte, dass mein Erdgastank, der eine eigene Tüv-Plakette hat, eigentlich zum Tüv müsse, weil er schon 3 Jahre alt ist. Das fand ich schon verwunderlich, denn das Auto war ja erst 2 Jahre alt. Da hat man mir anscheinend einen Tank eingebaut, der schon ein Jahr irgendwo in der Ecke lag. Da ich das nicht so ganz in Ordnung fand, rief ich wiedermal bei meiner Werkstatt an. Diese versprach, sich mit Volvo in Verbindung zu setzen. Wochen später kam der Anruf von der Werkstatt, dass die TÜV-Intervalle für den Tank heraufgesetzt wurden und ich somit jetzt eh nicht zum TÜV müsse. Eigentlich hätte ich das vom Hersteller schriftlich bekommen müssen. Das war aber nicht der Fall. Die Werkstatt meinte, sie wolle dafür sorgen, dass ich ein entsprechendes Schriftstück bekomme. Also habe ich mal wieder gewartet. Nach einigen Monaten (!) (Ich musste nun mit dem Auto zum TÜV.) habe ich wieder bei der Werkstatt angerufen und mal nachgefragt. Dort hat man mir dann versprochen, sich nun endlich drum zu kümmern. Kurze Zeit später kam der Anruf, dass ich hinkommen kann, um eine neue TÜV-Plakette für den Gastank zu bekommen. Da ich aber 40 km bis zur Werkstatt zu fahren habe, fragte ich an, ob man mir die Plakette auch zuschicken könne. Die Mitarbeiterin erklärte mir zunächst, dass das wohl möglich sei, ich müsste nur alle Daten durchgeben, damit das in das Prüfheft eingetragen werden kann. Das habe ich auch gemacht und harrte dann der Dinge, die da kommen mögen (möglichst meine Plakette)! Zwischendurch (so nach 3 Wochen) habe ich mal angerufen, wie es denn jetzt weiterginge. Da konnte man mir keine Auskunft geben und der Chef war nicht da, man versprach allerdings einen Rückruf. Der ließ wieder ca. 6 Wochen (!) auf sich warten! Nun erfuhr ich, dass ich doch mit dem Auto hinkommen muss, um die Plakette zu erhalten. Also Geduld braucht man schon bei Volvo und auch beim Autohaus Talkenberger in Freiberg. Vielleicht liegt es ja auch an der speziellen Ausstattung meines Autos, das ja doch immer noch ein wenig exotisch ist! Geschrieben am: 15. Jan 2003, 09:53   von: romyal Bewertungen   Übersicht

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