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>> Vor- und Nachteile / Bewertung

Finger weg von TV-MAGIC Bericht wurde 1902 mal gelesen Produktbewertung:  k/a Bericht wurde 2 mal kommentiert Berichtbewertung:  Seit Juni 2001 gibt es nun, nach TV-MOVIE CLICKFINDER und TV-GENIAL, ein drittes Softwareprogramm ähnlicher Aufgabe und vergleichbaren Funktionsumfangs, nämlich TV-MAGIC. Alle drei Programme bemühen sich um eines: Sie wollen dem Benutzer auf dem Computermonitor einen virtuellen Ersatz für die Fernsehprogrammzeitschrift ermöglichen. Die jeweils aktuellen Fersehprogrammdaten werden bei allen drei Programmen aus dem Netz heruntergeladen und fortan steht die jeweilige Monitor-Fernsehzeitschrift OFFLINE zur Verfügung. Soweit die Theorie und die Gemeinsamkeiten zwischen diesen drei Programmen. Schaut man sie sich jedoch etwas genauer an und vergleicht sie miteinander, so bemerkt man mit der Zeit gewaltige Unterschiede. Ich habe diese drei Programme allesamt ausprobiert und kann nunmehr nach eingehender Vergleichserfahrung sowohl eine Empfehlung wie auch eine Warnung aussprechen. Soviel gleich vorweg: Das eindeutig beste Programm ist der TV-MOVIE CLICKFINDER (hab darüber eine gesonderte Meinung geschrieben), das absolute Schlusslicht ist jedoch TV-MAGIC. TV-GENIAL liegt nach meiner Erfahrung im unteren Mittelfeld. Warum, weshalb, wieso? TV-MOVIE CLICKFINDER und TV-GENIAL sind beide völlig kostenlos und laufen stabil. TV-MAGIC hingegen läuft NICHT STABIL, und es gibt zwei Versionen des Programms: eine FREEWARE-VERSION, die gegen einen kostenpflichtigen Code zur VOLLVERSION freigeschaltet werden kann. DAS PROGRAMM: TV-MAGIC ist eine virtuelle Fernsehzeitschrift für den Computer. Nachdem man das Programm installiert hat (Download 4,05 MB vom www.tv-magic.de), benötigt man im Prinzip keine Fernsehzeitschrift mehr. TV-Magic versorgt den Rechner via Internet mit den Programmen von derzeit 21 Sendern in der Freeware-Version und 73 Sendern in der kostenpflichtigen Vollversion (9,95 Euro pro Jahr) bis zu zwei Wochen im voraus. Der kostenpflichtige Freischaltcode lizensiert nicht etwa die Software, sondern abboniert für jeweils ein Jahr im voraus die Fernsehprogrammdaten, also etwa vergleichbar mit der gewohnten Prozedur bei Virenupdates. Hat man erst einmal die aktuellen Programmdaten geladen, muss TV-Magic bis zur nächsten Aktualisierung nicht mehr online sein. Neben dem einmal geladenen Fernsehprogramm bietet TV-Magic die Möglichkeit, sich an Suchmasken-konfigurierte Sendungen und Filme erinnern zu lassen. Neben einer Tagesansicht kann man auch eine Wochendarstellung anwählen. Der TV-Magic-Agent ist ein kleines Symbol in der Task-Leiste, rechts unten neben der Windows Systemuhr. Klickt man es an, so sieht man sofort OFFLINE, was gerade im TV läuft, oder wann jene Sendungen laufen, an die man mittels der eingebauten Weckfunktion erinnert werden möchte. Die TV-Daten der bereits verstrichenen Programmtage werden bei TV-Magic übrigens NICHT automatisch gelöscht, wie dies etwa bei TV-MOVIE CLICKFINDER oder TV-GENIAL der Fall ist, sondern verbleiben als speicherplatzgefrässiger Datenmüll auf der Festplatte. Auch kann man diese zurückliegenden, abgelaufenen Fernsehprogrammdaten nicht etwa manuell löschen, da sie keine Einzeldateien darstellen, sondern fest in eine integrierte Datenbank verschweisst sind. Der einzige Vorteil, den TV-MAGIC gegenüber seinen beiden Mitbewerbern für sich verbuchen kann, ist die Tatsache, dass dieses Programm eine 14-tägige Programmvorschau gestattet, wohingegen die beiden anderen mit jeweils 6 Programmtagen eher spartanisch ausgestattet daherkommen. Für die 14-tägige Programmvorschau in der Freewareversion saugt sich das Programm etwa 4 MB Programmdaten für 21 Sender aus dem Netz. Mit einem V90 56er Modem dauerte bei mir der Download sage und schreibe 57 Minuten und 12 Sekunden (wird im Programm während des Downloads angezeigt). Das ist eindeutig zu viel, wie ich meine. Das sind pro Programmtag über vier Minuten. Bei den beiden anderen Programmen geht das WESENTLICH schneller vonstatten und man kann die Sender vordefinieren, deren Daten überhaupt auf den Computer gelangen sollen. TV-MAGIC sollte so programmiert sein, dass wirklich NUR die unter den Favoritensendern einmal ausgewählten Programmdaten auch tatsächlich heruntergeladen werden. Stattdessen werden aber auch die Programmdaten all jener Sender heruntergeladen, die man gar nicht sehen möchte. Das ist wirklich unnötig und stellt unnötigen Ballast dar, der lange und teure Downloadzeiten zur Folge hat, so man über keine Flatrate verfügt. Nein, ich will meinen Computer NICHT mit der Programmvorschau des stasibelasteten MDR, dem Plunder-Shopping-Sender HOT oder den Programmdaten von Leo Kirchs diversen Premiere-Channeln zumüllen, den ich ohnehin aus medienpolitischen Gründen ganz meide? TV-MAGIC versorgt mich jedoch ungefragt mit diesen Daten und ich habe keinerlei Möglichkeit, mich dagegen zur Wehr zu setzten. Man kann zwar nach erfolgtem Download der Fernsehdaten die unerwünschten Sender ausblenden, aber heruntergeladen werden sie allemal. Rechne ich nun die Downloadkosten und den Abo-Preis der Vollversion zusammen, so ist im Falle von TV-MAGIC die Anschaffung einer zweiwöchentlichen Fernsehprogrammzeitschrift wenngleich auch nicht unbedingt billiger, so doch auf alle Fälle nervenschonender. ZWEI HOMEPAGES, DIE MIT TV-MAGIC ZU TUN HABEN: Auf der TV-MAGIC Homepage (www.tv-magic.de) war nach dem Erscheinen des Programms eine Forumecke vorzufinden, in der sich User über ihre Erfahrungen mit dem Programm austauschen oder dem Hersteller Verbesserungsvorschläge mitteilen konnten. Die Herstellerfirma C3-Online Aktiengesellschaft hatte sich wohl Lorbeeren für ihr neues Programm erhofft. Die ersten User waren schnell zur Stelle, allerdings zögerten sie mit Lobpreisungen. Vielmehr hagelte es herbe Kritik, hatten sie doch allesamt von Windows-Fehlermeldungen, Programmblockierungen oder gar von Computerabstürzen zu berichten. Da war von etlichen sogenannten Laufzeitfehlern ebenso die Rede, wie davon, dass sich das Programm nicht restlos wieder deinstallieren ließe. Einige User bemängelten dort auch, dass die Installation von TV-MAGIC einige wichtige Windows-Dateien überschreibt. Kurzerhand machte die für TV-MAGIC verantwortliche Vertreiberfirma C3 das Forum dicht. Auch ne Art, sich unliebsames und nicht gerade werbeträchtiges Kundenfeedback vom Leib zu halten. Stattdessen wurde eine FAQ-Seite (Frequently Asked Questions) ins Leben gerufen, in der nun mitunter täglich wechselnde Patches, Updates und Fehlerbehebungsanleitungen feilgeboten werden, so nach dem Motto: WIR DISKUTIEREN NICHT MIT IHNEN, WIR INFORMIEREN SIE. Innerhalb von 5 Wochen sind dort 6 (in Worten: SECHS) Programmupdates erschienen. Zuerst war da die Erstveröffentlichungsversion 1.0, die schon nach zwei Tagen durch die etwas fehlerbereinigte Version 1.01 ersetzt wurde. Es folgten in unregelmäßigen Abständen weitere Updates, bis zur vorläufig letzten Version 1.14, über die ich hier berichte. Wahrscheinlich gibt es bei Erscheinen dieser Meinung schon die nächste Version. Gründe hierfür gäbe es zuhauf. Man mag es kaum für möglich halten, mit wievielen Fehlern diese Software den arglosen Benutzer vergrämt. Die nun folgenden EINGESTANDENEN Infos stammen allesamt vom Hersteller des gerade mal zwei Monate alten Softwareprogramms: Zitat Anfang aus www.tv-magic.de über Fehlermeldungen: 1.6.2001 Keine Verbindung über Proxy-Server Serveradresse und Port getrennt durch (:) in dieser Form angeben: (Beispiel "T-Online") www-proxy.btx.dtag.de:80 2.6.2001 Laufzeitfehler 55 Behoben durch Update. Siehe Bereich Download 2.6.2001 Norton Internet Security Sollten Sie den Norton Internet Security einsetzen, so muss die Option "Ad Blocking" abgeschaltet sein. 15.6.2001 Automatisches Programmupdate Sollte es beim automatischen Programmupdate zu einer Fehlermeldung kommen, können Sie das Update auch manuell über die Downloadseite herunterladen. Nach einem fehlgeschlagenen automatischen Programmupdate, sollten Sie sicherheitshalber Ihren Rechner neu starten, TV-Magic beenden (unten rechts im Tray-Menu) und den manuellen Download durchführen. 22.6.2001 Datenbank beschädigt Führen Sie einen Rechnerneustart durch und ersetzen Sie die Datei tv.mdb im TV-Magic Programmverzeichnis durch eine intakte Datei. HIER können Sie die tv.mdb herunterladen. 24.6.2001 Index außerhalb des gültigen Bereichs Behoben durch Update 1.1.2. Siehe Bereich Download 24.6.2001 Datentypen unverträglich Behoben durch Update 1.1.2. Siehe Bereich Download Zitatende. Nun frage ich mich, wieso ein Software-Hersteller oder eine Vertreiberfirma wie die C3-Online Aktiengesellschaft Anne Conway Straße 2 D-28359 Bremen Telefon (0421 98 85 700 Telefax (0421) 98 85 725 eine kostenpflichtige Software dermaßen unausgegoren und fehlerbehaftet auf den Markt wirft und nicht abwartet, bis sie ein halbwegs konsensfähiges und funktionierendes Produkt auf die Beine gestellt hat. Stattdessen wird der User alle paar Tage mit Newslettern bombardiert, in denen darauf hingewiesen wird, dass schon wieder eine neue und NOCH BESSERE Version zum Download bereitstehe. Der blanke Hohn. Sorry, aber so vergrault man Kunden. Auch war auf der Hersteller-Homepage ursprünglich davon die Rede, dass das Programm DM 39,95 kosten solle. Nachdem sich Gekichere und begründete Kritik wegen den zahlreichen Mängeln an dieser Preisvorstellung unter den Usern dort breitgemacht hatte, revidierte die Vertreiberfirma C3 dieses Vorhaben und führte das Programmupdate-Abo ein, eben die besagten Euro 9,95 für ein Jahr. Ob die Firma damit Erfolg haben wird, wage ich zu bezweifeln. Auf der Homepage von C3-Online AG, der Vertreiberfirma von TV-MAGIC (http://www.c3-online.de/), steht als Firmenmotto geschrieben: Zitat Anfang: Unternehmen stehen im virtuellen Markt einer immer stärker werdenden Wettbewerbssituation gegenüber. Es gilt, den Kunden bereits zu Beginn seiner Onlineaktivität an das Angebot zu binden, bevor er sich in den Weiten des Internet verliert... Zitat Ende. Danke nein, thanks but no thanks, ich will mich weder binden noch knebeln oder gar fesseln lassen, und schon gar nicht von einem lausigen, kostenpflichtigen Programm namens TV-MAGIC, das seinen beiden hervorragenden kostenlosen Mitbewerbern TV-MOVIE CLICKFINDER und TV-GENIAL technisch gesehen nicht im Entferntesten das Wasser reichen kann. FAZIT: Ich habe TV-MAGIC aus dreierlei Gründen wieder von meinem Rechner verbannt, was nicht ganz einfach war, da das Programm eine fehlerhafte Deinstallationsroutine in sich birgt. 1.) Wieso soll ich mir ein kostenpflichtiges Softwareprogramm fehlerbehafteter Natur auf meinen Rechner laden, wenn es von der Funktionionalität her zwei vergleichbare kostenlose Programme wie TV-GENIAL und TV-MOVIE CLICKFINDER gibt, von denen letzteres technisch sehr ausgereift ist und fehlerfrei stabil läuft? Weg damit. Ich rate jedem Interessenten dringlichst von TV-MAGIC ab. 2.) Ich lasse mich nicht auf Treu und Glauben im voraus auf ein Einjahres-Programmupdate-Abo für Euro 9,95 ein. Gerade in der Internetbranche weiss man nie, ob es den Hersteller oder Vertreiber morgen überhaupt noch gibt. Die nachlässige Qualität des TV-MAGIC Programms begünstigt zumindest die Möglichkeit, dass der Service womöglich mir nichts, Dir nichts in Ermangelung einer befriedigten Kundschaft sehr wohl kurzerhand eingestellt werden könnte. Da hat man dann Geld im voraus bezahlt, das in einem solchen Falle wohl unwiderruflich in den virtuellen Äther geblasen wurde. Es gibt zumindest keine Garantien dafür, dass die Programmupdate-Downloads überhaupt ein Jahr lang erhältlich sein werden. 3.) Viele Software-Hersteller missbrauchen ihre Kunden mittlerweile als Tester für voreilig auf den Markt geworfene Software und muten ihnen zu, zur Fehlerbehebung die Updates aus dem Internet zu holen. Diese Firmenpolitik der VERÖFFENTLICHUNG EINES UNAUSGEGORENEN PRODUKTES unter Zeit- oder Finanzdruck verabscheue ich als Kunde zutiefst. Wenn ich beim Bäcker ein Brötchen kaufe, dann kann ich wohl zurecht erwarten, dass es fertiggebacken ist. Die New Economy könnte sich in dieser Hinsicht so manch bewährte Regel von der Good Old Economy abschauen. Schon allein deshalb, um diese kundenverachtende Firmenpolitik nicht auch noch zu unterstützen, nehme ich von TV-MAGIC getrost Abstand. That's not MAGIC. It's LOGIC. ANMERKUNG: TV-GENIAL läuft stabil, ist aber auf magere 13 Sender beschränkt. Die Dritten oder auch Sender wie ARTE oder 3SAT sucht man in TV-GENIAL vergeblich. Solange nur so wenige Sender in TV-GENIAL zur Verfügung stehen, rate ich auch von TV-GENIAL vorläufig ab, obwohl seine Software weitaus besser funktioniert, als die von TV-MAGIC. VORTEILE: 14 Programmtage Fernsehvorschau auf dem Computer. NACHTEILE: Instabil, viele Fehlermeldungen, extrem lange Downloadzeiten, lächerlicher Kundenumgang. Geschrieben am: 27. Aug 2001, 22:57   von: RudiRe Bewertungen   Übersicht

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